Pengertian Delivery Order dalam Pengiriman Barang

20 Feb 2025 | Baariq Ayumi

Dalam era bisnis yang bergerak cepat, ketepatan pengiriman barang menjadi kunci kesuksesan rantai pasok. Namun, di balik proses pengiriman yang terlihat sederhana, ada dokumen kritis yang sering terlupakan yaitu Delivery Order (DO).

Dokumen ini bukan sekadar kertas biasa, melainkan "nyawa" operasional logistik yang menjamin barang sampai ke tangan pelanggan dengan akurat, tepat waktu, dan transparan.

Lantas, apa itu delivery order dan mengapa dokumen ini wajib dipahami secara mendalam? Simak artikel berikut ini! Simak artikel berikut ini untuk menghindari kesalahan administrasi dan membangun sistem logistik yang lebih efisien!

Daftar isi
1. Arti Delivery Order
2. Perkembangan DO di Era Modern
3. Fungsi Delivery Order
4. Manfaat Delivery Order
5. Komponen Wajib dalam Delivery Order
6. Contoh DO Barang
7. Proses Penerbitan DO (Langkah demi Langkah)
7.1 Permintaan Pesanan
7.2 Validasi Data
7.3 Penerbitan DO
7.4 Pengiriman & Konfirmasi
7.5 Arsip dan Analisis
8. Perbedaan Delivery Order dengan Dokumen Lain
9. Import Barang dari Luar Negeri Bersama ETH Cargo!

Arti Delivery Order

Delivery order adalah dokumen resmi yang menjadi tulang punggung dalam manajemen logistik dan rantai pasok. Dokumen ini berfungsi sebagai instruksi tertulis dari pihak pengirim (supplier, gudang, atau distributor) kepada penyedia jasa pengiriman untuk menyalurkan barang ke penerima yang ditentukan.

Secara hukum, DO diakui sebagai alat bukti transaksi yang sah berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Pasal 1320. Artinya, jika terjadi sengketa seperti barang tidak sesuai, rusak, atau hilang, DO dapat dijadikan referensi untuk penyelesaian klaim.

Perkembangan DO di Era Modern

DO Tradisional: Masih menggunakan format kertas dengan tanda tangan manual.
DO Digital: Terintegrasi dengan sistem ERP (Enterprise Resource Planning) atau aplikasi logistik seperti MileApp, memungkinkan pelacakan real-time dan otomatisasi proses.

Fungsi Delivery Order

DO bukan sekadar dokumen administratif, melainkan alat strategis untuk meningkatkan efisiensi bisnis. Berikut fungsi utamanya:

Instruksi Pengiriman: Menjelaskan detail barang (jenis, jumlah, alamat) kepada kurir.
Pelacakan Inventaris: Membantu perusahaan memonitor stok keluar-masuk secara akurat.
Koordinasi Multidivisi: Memastikan keselarasan antara tim gudang, logistik, dan keuangan.

Manfaat Delivery Order

Mengurangi Risiko Human Error: Dengan format terstruktur, kesalahan seperti alamat salah atau jumlah barang tidak sesuai bisa diminimalisir.
Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan: Transparansi pengiriman melalui DO digital memperkuat reputasi bisnis.
Efisiensi Biaya: Otomatisasi DO mengurangi waktu pencatatan manual hingga 40% (berdasarkan studi Logistics Management Institute, 2023).

Komponen Wajib dalam Delivery Order

Sebuah DO yang valid harus mencakup komponen berikut:

Komponen	Contoh Data	Keterangan
Nomor DO Unik	DO-2025-20023	Untuk pelacakan dan referensi arsip
Data Pengirim	PT. Logistik Abadi, Jl. Kalisari No. 26A	Nama, alamat, kontak
Data Penerima	Toko Baja Sejahtera, Jl. Kemuning No. 12	Pastikan alamat lengkap dan valid
Detail Barang	Buku "Manajemen Rantai Pasok", 75 eksemplar, @450g	Cantumkan kode produk jika ada
Instruksi Khusus	"Hindari paparan sinar matahari langsung"	Penting untuk barang sensitif
Legalitas	Tanda tangan & stempel manajer gudang	Syarat keabsahan dokumen

Catatan:

Estimasi Waktu Pengiriman: Wajib dicantumkan untuk menghindari tuntutan keterlambatan.
Kondisi Barang: Misal: "fragile", "perishable", atau "handle with care".

Contoh DO Barang

contoh do barang

Proses Penerbitan DO (Langkah demi Langkah)

Berikut alur penerbitan DO yang terintegrasi dengan teknologi:

1. Permintaan Pesanan

Pelanggan mengirim pesanan via platform e-commerce atau email.
Sistem ERP secara otomatis memverifikasi stok dan menghasilkan draft DO.

2. Validasi Data

Tim gudang mengecek ketersediaan barang dan kondisi fisik.
Pembaruan status: "Siap Dikirim" atau "Butuh Konfirmasi Ulang".

3. Penerbitan DO

DO dicetak atau dikirim secara digital ke kurir.
Contoh Tools: Aplikasi TeraBox untuk penyimpanan cloud DO atau Zoho Inventory untuk integrasi otomatis.

4. Pengiriman & Konfirmasi

Kurir mengupdate status pengiriman via GPS.
Penerima menandatangani DO digital sebagai bukti penerimaan.

5. Arsip dan Analisis

DO disimpan dalam database untuk audit atau klaim di masa depan.

Perbedaan Delivery Order dengan Dokumen Lain

Berikut tabel perbandingan untuk menghindari kesalahan penggunaan dokumen:

Aspek	Delivery Order	Surat Jalan	Invoice
Fungsi Utama	Instruksi pengiriman barang	Bukti barang telah dikirim	Tagihan pembayaran
Penerbit	Pihak pengirim (supplier/gudang)	Pihak logistik/kurir	Departemen keuangan
Konten Kritis	Tanda tangan pengirim & penerima	Tanda tangan penerima saja	Detail harga, diskon, pajak
Waktu Penerbitan	Sebelum pengiriman	Saat barang dikirim	Setelah pengiriman selesa

Import Barang dari Luar Negeri Bersama ETH Cargo!

Seperti itulah rangkuman tentang apa artinya delivery order yang dapat admin sajikan khusus pada Anda. Semoga artikel ini dapat bermanfaat, dengan mengadopsi DO digital, perusahaan tidak hanya mengurangi risiko administrasi tetapi juga meningkatkan kepuasan pelanggan melalui transparansi dan akurasi.

Kirim barang apapun dari luar negeri bersama ETH Cargo dan nikmati berbagai keuntungan yang akan Anda rasakan. ETH Cargo ialah forwarder China Indonesia yang biasa diandalkan bertahun-tahun. Mulai konsultasikan urusan import barang ke admin ETH sekarang juga!

Contact Us