Status shipping adalah salah satu istilah yang cukup sering ditemui bagi orang-orang yang sering melakukan transaksi di marketplace secara daring. Pernahkah Anda bertanya apakah fungsi utama dari fitur tersebut selain untuk mengetahui posisi barang?
Oleh karenanya, di dalam artikel ini admin akan mencoba sajikan informasi tentang status shipping artinya dalam pengiriman, mari simak di bawah ini!
| Daftar isi |
|---|
| 1. Apa Itu Status Shipping? |
| 2. Jenis Status Shipping |
| 3. Fungsi dan Manfaat Status Shipping dalam Logistik |
| 4. Kirim Barang dari China ke Indonesia dengan ETH Cargo! |
Dalam konteks e-commerce, status shipping adalah status atau posisi terkini pesanan pelanggan saat melalui proses pengiriman.
Status ini menunjukkan lokasi barang, dalam hal lokasi fisik dan geografisnya, serta statusnya dalam siklus pemenuhan pesanan.
Pemenuhan pesanan terdiri dari beberapa langkah dan fase, itulah sebabnya ada berbagai jenis status pengiriman pesanan. Berikut jenis-jenisnya:
Setelah berhasil menyelesaikan pembayaran, pesanan akan terdaftar di sistem pedagang, menandai dimulainya perjalanan pasca pembelian.
Ini adalah status pengiriman pertama yang muncul, dan terjadi saat pembeli telah berhasil menyelesaikan proses pembayaran dan pesanan telah terdaftar dalam sistem.
Pada tahap ini, pedagang akan diberi tahu tentang pesanan baru dan dapat mulai mempersiapkan pemenuhannya. Ini adalah awal dari perjalanan pasca pembelian bagi pelanggan.
Pedagang memverifikasi penerimaan pembayaran dan mengonfirmasi bahwa pesanan tersebut sah.
Di sini, pedagang telah mengakui pesanan dan mengonfirmasi bahwa pembayaran telah diterima. Hal ini memberikan jaminan kepada pelanggan bahwa transaksi mereka berhasil. Sebagai pedagang,
Anda dapat menggunakan fase ini untuk memeriksa ulang inventaris dan memastikan ketersediaan produk.
Pesanan sedang dipersiapkan untuk pengiriman, yang mungkin melibatkan pemilihan produk, pengemasan, dan pelabelan.
Selama fase ini, sebaiknya lakukan pemeriksaan kualitas untuk memastikan produk memenuhi standar Anda sebelum dikirim.
Pesanan telah diserahkan ke layanan pengiriman dan sedang dalam perjalanan menuju pelanggan dan pelanggan biasanya menerima nomor resi untuk dapat dilacak, sehingga pelanggan bisa mendapatkan informasi terkini tentang keberadaan paket mereka.
Paket sedang berpindah dari satu lokasi ke lokasi lain atau sedang dalam perjalanan menuju penerima yang biasanya memakan waktu paling lama selama pengiriman jarak jauh
Ini berarti paket tersebut saat ini sedang dipindahkan antara pusat distribusi atau sedang dalam perjalanan menuju lokasi pengiriman.
Ini adalah fase di mana paket menghabiskan sebagian besar waktunya, terutama untuk pengiriman jarak jauh atau internasional. Status ini akan berubah setelah paket mencapai pusat distribusi terdekat dengan penerima.
Ini adalah tahap terakhir dari perjalanan paket sebelum mencapai tujuannya. Status ini menunjukkan bahwa pesanan berada di kendaraan pengiriman terakhir yang biasanya menunjukkan bahwa pesanan akan dikirim hari itu juga.
Paket telah berhasil dikirim ke alamat pelanggan. Sebagai pedagang, Anda mungkin ingin memberi tahu pelanggan secara proaktif setelah produk dikirim.
Dengan demikian, mereka dapat memeriksa paket untuk mengetahui kerusakan atau ketidaksesuaian segera setelah diterima.
Pengiriman yang berhasil biasanya mengakhiri siklus pesanan kecuali ada masalah pasca pengiriman (dapat memicu proses pengelolaan Return Anda).
Status pengiriman ini muncul saat kurir mencoba mengirimkan barang, tetapi ada beberapa masalah yang mencegah penyelesaiannya karena satu dan lain hal (misalnya, tidak ada orang di rumah atau alamatnya salah).
Kurir sering kali akan meninggalkan catatan atau mengirim pemberitahuan tentang upaya yang gagal, dengan petunjuk tentang penjadwalan ulang atau pengambilan paket dari depo setempat.
Karena alasan seperti masalah stok atau masalah pembayaran, pesanan tidak dapat diproses Pesanan telah dibatalkan baik oleh pelanggan maupun penjual karena berbagai alasan (misalnya, kehabisan stok atau masalah pembayaran).
Pelanggan harus mengharapkan pengembalian dana penuh, dan penjual mungkin menawarkan diskon atau promosi sebagai bentuk niat baik dalam beberapa kasus.
Jika status ini muncul, bisa jadi paket tersebut sedang diperiksa atau sedang menunggu izin dari otoritas bea cukai.
Pemeriksaan bea cukai merupakan prosedur standar untuk pengiriman internasional , tetapi terkadang dapat menyebabkan penundaan jika ada masalah dengan dokumentasi atau bea.
Pelanggan dapat mengambil pesanan mereka di lokasi pengambilan kurir. Jika Anda menawarkan layanan pengambilan pesanan, maka status ini menunjukkan bahwa pesanan siap diambil.
Pastikan untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk membawa identitas atau detail konfirmasi yang diperlukan saat melakukan pengambilan.
Faktor eksternal seperti cuaca atau tantangan operasional lainnya dapat menyebabkan keterlambatan pengiriman.
Selama kejadian ini, pedagang dan operator harus mengomunikasikan perkiraan durasi keterlambatan untuk memenuhi harapan pelanggan.
Jaringan pengiriman tidak dapat menemukan paket tersebut. Ini adalah status langka yang menunjukkan bahwa paket tidak dapat ditemukan di jaringan pengiriman.
Ini adalah situasi yang tidak menguntungkan dan pelanggan biasanya mendapatkan pengembalian uang atau dikirimi barang pengganti oleh pedagang, tergantung pada kebijakan toko.
Memberikan kejelasan kepada pembeli tentang di mana posisi paket mereka dan kira-kira kapan akan sampai.
Dengan mengetahui status pengiriman, pelanggan merasa lebih tenang dan percaya terhadap layanan penjual dan kurir.
Membantu pelanggan mengatur harapan mereka mengenai waktu kedatangan paket, terutama jika ada penundaan.
Memudahkan penjual atau pihak logistik untuk melacak paket dan memastikan pengiriman berjalan lancar.
Jika ada masalah dalam pengiriman (seperti paket hilang atau terlambat), informasi status membantu mengidentifikasi dan menyelesaikannya lebih cepat.
Meningkatkan tanggung jawab pihak pengirim (penjual atau kurir) karena setiap tahap pengiriman dapat dilacak.
Data dari status pengiriman dapat dianalisis untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan pengiriman di masa depan.
Itulah status shipping artinya dalam logistik yang dapat admin rangkumkan khusus untuk Anda. Jika Anda tertarik untuk menjalankan bisnis import barang dari China, Anda bisa menggunakan layanan ETH Cargo.
ETH Cargo merupakan spesialis forwarder China Indonesia yang telah berdiri lebih dari 5 tahun dan sudah membantu ribuan customer untuk mengirimkan barangnya.
Banyak benefit yang Anda dapat ketika menjadikan ETH Cargo sebagai sahabat pengiriman barang. Barang aman sampai ke depan rumah Anda, biaya all in, dan pasti hemat. Tunggu apalagi? Hubungi admin ETH sekarang juga!
