Syarat & Ketentuan
ETH Cargo adalah perusahaan penyedia jasa pembelian dan pengiriman barang dari China.
- ETH Cargo Trading adalah jasa pembelian barang dari China, anda bertanggung jawab sepenuhnya terhadap rekapan yang anda kirim kepada kami. Komplain dikemudian hari karena kesalahan pengisian rekapan adalah diluar tanggung jawab kami.
- Setelah mendapatkan email perhitungan rekapan dari ETH Cargo Trading, harap dicek kembali sebelum melakukan pembayaran. Kami akan memproses pembelian barang mengikuti file final perhitungan dari kami, bukan mengikuti rekapan dari customer.
- Pembayaran sesuai nominal dan hanya ke rekening yang tertera di invoice, jangan membayar ke rekening selain rekening yang tertera di invoice. Kami tidak bertanggung jawab terhadap segala penipuan atau kesalahan transfer.
- Setelah melakukan transfer, harap memberitahu kami dengan mengirimkan bukti transfer ke email kami dan tunggu sampai mendapat konfirmasi penerimaan dana dari kami paling lama 1 X 24 jam. Harap kami lagi jika tidak mendapat balasan dari kami.
- Proses pembelian barang akan segera dilakukan jika sudah melakukan pembayaran sesuai nominal di invoice.
- Kami tidak bisa mengembalikan uang kembali dengan alasan apapun jika barang sudah dibeli.
- Kami hanya melakukan pengecekan jumlah QTY barang dan fisik barang.
- Kami akan memproses pengembalian atau penukaran barang jika barang yang dikirim dari seller tidak sesuai.
- Barang yang habis pada saat pembelian akan kami lakukan pengembalian dana sesuai nilai barang.
- Pengembalian dana / Refund barang yang habis tidak termasuk Fee Transaksi dikarenakan kami sudah melakukan proses pembelian dan harus mengurus pengembalian dana dari pihak seller.
- Kami berhak menolak memproses pembelian barang yang melanggar ijin import / barang terlarang / barang berhaya.
- Kami berhak menolak memproses pembelian dari seller yang memiliki reputasi jelek / beresiko melakukan penipuan.
- Harga pengiriman kargo bisa berubah sewaktu - waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Selalu update kembali harga kargo ke marketing ETH Cargo sebelum mengirimkan barang.
- Wajib menuliskan / menempelkan kode MARKING di setiap kardus barang. Request kode marking kepada marketing ETH Cargo untuk customer baru yang hanyak menggunakan jasa kargo. Barang tanpa marking tidak akan diterima di gudang China.
- Selalu pastikan kembali alamat gudang China ke marketing ETH Cargo sebelum mengirimkan barang, kehilangan atau kesalahan alamat gudang penerima menjadi tanggung jawab sendiri.
- Barang elektronik / pecah belah wajib memakai tambahan packng kayu. ETH Cargo tidak menerima komplain barang rusak / pecah karena packing yang kurang bagus dari pihak supplier.
- ETH Cargo berhak untuk membuka dan memeriksa semua barang / paket yang masuk ke gudang China untuk tujuan keamanan dan memastikan barang kiriman sesuai dengan Packing List.
- ETH Cargo berhak untuk menolak barang - barang yang berbahaya / melanggar hukum / dilarang secara hukum.
- Estimasi berat / dimensi dari pihak supplier bukanlah berat / dimensi sesungguhnya. Kami akan menggunakan berat / dimensi dari pihak gudang ETH Cargo di China.
- Barang yang telah tiba di gudang ETH Cargo di Jakarta terhitung sejak mendapat pemberitahuan dari pihak ETH Cargo, dan tidak melakukan pelunasan dan pengambilan / pengurusan pengiriman barang maksimal 14 hari maka akan dikenakan biaya sewa gudang Rp 2000,-/kg/hari.
- Customer wajib melunasi biaya kargo sebelum bisa mengambil / mengurus pengiriman barang kiriman.
- Kargo yang telah melewati waktu 30 hari dan masih belum melakukan pelunasan dan pengambilan barang, maka ETH Cargo akan melakukan likuidasi terharap barang tersebut tanpa pengembalian dana apapun.
- Segala Resiko akibat kerusakan atau kehilangan barang yang dititipkan di gudang ETH Cargo lebih dari 14 hari menjadi tanggung jawab customer.
